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深圳12315微信服務號上線 投訴舉報相關業務均涵蓋

發布時間:2015-05-01

昨日,記者從市市場和質量監督管理委員會獲悉,該委運營的微信公眾服務號“深圳12315咨詢舉報投訴服務平臺”已于日前上線。該號覆蓋了該委職責范圍內的有關咨詢舉報投訴業務,包括業務咨詢、業務查詢、投訴舉報三個欄目,廣大市民、企業可以通過關注該公眾號進行使用。

記者關注該微信號發現,深圳市正在開展的商事登記改革相關事項也可以在服務號里進行咨詢和查閱。其業務咨詢菜單里包括商事主體登記業務、組織機構代碼業務、食品餐飲許可業務、其他業務咨詢、業務咨詢進度查詢等內容。打開各項咨詢業務菜單,可以看到有很多咨詢事項問題已在此羅列,使用者點擊進入即可看到答案,如商事主體登記業務,其中已羅列154個問題,包括如何申請四證合一全流程登記,企業要注銷了還要換照嗎,等等。組織機構代碼及餐飲許可業務分別羅列了25個和35個問題。如果問題菜單沒法解決市民的疑惑,還可以點擊其他業務咨詢,提交咨詢內容。

業務查詢項也包括政策法規查詢、商事主體信息查詢、機構代碼進度查詢、食品許可證查詢等項,投訴舉報欄目包含消費投訴、違法舉報、投訴舉報進度查詢等項,市民如有舉報投訴即可在此提交內容,該公眾號將會有專人提供服務。(記者 譚玲娟)